الصيانة والامن
توفر املاك المدينة صيانة شاملة لجميع العقارات الخاضعة لإدارتها. ان فريق الصيانة والامن لدينا مدرب على التعامل مع جميع السيناريوهات لتقديم الخدمات التقنية ، والبنيوية و وطوارئ التمديدات الصحية والخدمات الكهربائية والصبغ ولوازم الحمامات والنجارة والتكييف ومكافحة الحريق ومكافحة الحشرات. إن فريق اصيانة والأمن في أملاك المدينة مدرب أيضاً على عدد من تقنيات الطواريء والاسعافات الأولية، كما يسهم في تحسين قدراتهم استخدامهم المحترف والراقي لتقنيات الاتصال الحديثة. يعتمد فريقنا على شبكة واسعة من اجهزة الاتصال اللاسلكي ( ووكي توكي) بين دوريات الامن والصيانة من المحترفين في جميع مواقع العقارات التابعة لنا. يقوم مركز تحكم في أملاك المدينة بمراقبة جميع المكالمات وطلبات الصيانة والأمن وعليه يؤمن الفريق استجابة سريعة أو عاجلة أو طارئة لجميع المناطق التي تديرها املاك المدينة وللمقيمين فيها
مركز الاتصال
تتلقى فرق الصيانة والامن الشكاوى عن طريق مركز الاتصال في الشركةعلى مدار الساعة لتؤمن لعملائنا اعلى درجات الجودة في خدمات الصيانة والأمن والنظافة على مدار الاسبوع دون انقطاع وبمهارة فائقة وبالسرعة القصوى.
يستطيع العميل تسجيل شكواه على الانترنت ومتابعتها ومراقبة تقدم العمل بها من خلال موقعنا على الشبكة والذي يقدم مثالا مطابقا للوحدة السكنية وذلك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة التي تزوده بها أملاك المدينة للعقارات.
الاصلاحات الطارئة
يتلقى الموظف المناوب في الادارة جميع شكاوى الحالات الطارئة في ايام الاجازات الرسمية ، لتأمين خدماتنا الدائمة والتي تغطي كل ايام الاسبوع.
